Chatbot para sa Iyong Negosyo: Chatfuel, Verloop, Maraming Chat, at Gupshup Inihambing

Salamat sa mga kilalang pangalan tulad ng SIRI at Cortana, marami sa atin ang naging pamilyar sa nararamdaman nito na makihalubilo sa mga makina. Kamakailang mga taong w esaw ang pagtaas ng chatbot na mas higit na maging prominente. Ang mga chatbots ay, para sa karamihan, mga awtomatikong script na tumugon sa mga query.

Halimbawa halimbawa ng Facebook Chatbot ng CNN.

Kapag nag-message ka sa CNN sa Facebook, binati ka ng isang welcome script na nag-anyaya sa iyo na tanungin ang Chatbot tungkol sa mga nangyayari. Kapag nag-type ka ng isang bagay, ang Chatbot ay nag-extract na may kaugnayan sa mga link sa balita para sa paksang hiniling na nai-post sa CNN.

Nagdaragdag ito ng isang bagong sukat sa kakayahan ng CNN sa espasyo ng social media, sa mga tuntunin ng paggamit, pakikipag-ugnayan pati na rin ang bilis.

Ang aksyon ng CNN Chatbot.

Sa puntong ito marahil ay naiisip mo na ang milyon at isang posibilidad na maaaring buksan ito para sa iyo at sa iyong negosyo. Mabilis na tugon sa mga customer – oo; Mga awtomatikong pamamaraan – suriin; maaari ka ring makakuha ng isang Chatbot upang matulungan kang ibenta ang iyong mga produkto – impiyerno, YEAH!

Ngunit isang segundo lamang bago ka tumakbo at simulan ang pagpindot sa Google. Isaalang-alang muna ito:

Ano ang layunin ng iyong Chatbot?

Ang mga chatbots ngayon ay lubos na maraming nalalaman at maaaring gumawa ng anuman. Sa katunayan, ang ilan ay napakahusay na natututo silang mag-isa at madaragdagan ang kanilang mga kakayahan sa mabilis. Gayunpaman na may mahusay na pag-andar ay dumating higit na kahirapan (at madalas na isang mas mataas na tag ng presyo).

Isaisip ang pangunahing saligan ng pagkakaroon ng Chatbot, at iyon ay upang kumilos bilang isang yunit ng suporta sa iyong negosyo. Nariyan ang Chatbot upang tulungan ang iyong mga customer, maging sa pagbibigay ng mas mabilis na suporta, higit na pagpapasadya, o sa pamamagitan ng pagpapalawak ng iyong outreach.

Ang pinakamagandang bahagi ng suportang papel na ito ay lubos na kaliskis ang iyong negosyo. Magagawa mong masasagot ang Chatbot sa maraming mga customer nang sabay-sabay sa anumang oras.

Kung iisipin ka, isipin mo ang apat na tanyag na Chatbots at kanilang mga nagbibigay. Ibabahagi namin sa iyo ang ilang mga pangunahing impormasyon pati na rin kung anong mga lugar na ginagamit ng bawat isa sa mga Chatbots na ito.

1. Chatfuel

Tingnan ang Chatfuel na kumikilos

Pindutin ang mensahe sa Tech Crunch Facebook Page.

2. Verloop

Website: manychat.com / Presyo: Freemium

Ang ManyChat ay halos kapareho sa likas na katangian sa Chatfuel, kahit na sa bahagyang mas malaking detalye. Ito ay may isang sobrang pangunahing tutorial na gagabay sa iyo sa pamamagitan ng pag-set up ng isang maligayang mensahe. Magagamit ito nang libre ngunit nililimitahan ang bilang ng ilang mga pag-andar maliban kung na-upgrade sa isang bersyon ng PRO. Pagkatapos ay masukat ang mga presyo kasunod ng bilang ng mga aktibong gumagamit na inaasahan mong panghawakan sa isang buwan, simula sa US $ 5 bawat buwan para sa 500 na mga subscibers.

Paano ito gumagana

Ang pangunahing pag-andar ng bot dito ay katulad ng sa iba pang mga katulad na kung saan nakasalalay ito sa mga pre-set na mensahe na ibinibigay mo. Ang mga ito ay iniharap sa iyong mga gumagamit na sumusunod sa mga pagkakasunud-sunod na nauna nang tinukoy sa iyo. Ang isang mabuting punto dito ay mayroong maraming pangunahing mga template para sa mga mensahe at pagkakasunud-sunod upang gabayan ka.

ManyChatAng ManyChat ay may maganda at malinis na interfaceManyChatMayroon din itong ilang simpleng mga paunang natukoy na mensahe na maaari mong gamitin bilang isang gabay

Ano pa ang magagawa ng ManyChat?

Para sa karamihan ng mga pahina ng negosyo ito ay isang lugar kung saan marahil ay lumiwanag ang ManyChat. Bilang isang tool sa suporta sa negosyo, ManyChat ay nag-aalok ng mga tool sa paglago na makakatulong sa iyo na makabuo at makunan ng mga lead.

Sa halip na umasa lamang sa isang karaniwang mensahe ng maligayang pagdating, maaari mong gamitin ang mga tool na ito upang ibahin ang iyong mga gumagamit at mag-alok sa kanila ng mas may-katuturang impormasyon mula sa simula. Ang bawat tool ng paglago na nilikha mo at i-deploy ay maaari ding isa-isa na subaybayan upang makita kung paano nila gumanap.

Para sa pagpaplano nang maaga, ang bot din ay may kasunod na pagkakasunud-sunod ng mensahe. Kinukuha ng ManyChat ang isang hakbang na ito sa pamamagitan ng pagpapagana sa iyo ng mga auto-post na mensahe mula sa iba pang mga channel kasama ang YouTube at Twitter.

Ang isang kagiliw-giliw na tampok ng ManyChat ay ang ‘Live Chat’ na nagbibigay-daan sa iyo upang makita nang eksakto kung paano nakikipag-ugnay ang iyong tagapakinig sa iba’t ibang mga pagkakasunud-sunod na na-set up mo. Nagbibigay din ito ng mga larawan ng profile at ilang iba pang impormasyon na ginagawang magagamit ng Facebook.

Ang ManyChat ay isa pang tanyag na Chatbot na madaling gamitin. Mabilis itong mag-set up at mag-link sa iyong Pahina at magbigay ng mahusay na pananaw ng impormasyon upang madali mong mai-optimize ang iyong bot.

Suporta:

Ang ManyChat ay gumagana sa karaniwang sistema ng base ng kaalaman bilang isang unang linya ng suporta. Kung mahahanap mo ang hinahanap mo, pagkatapos ay bumalik sa isang sistema ng tiket kung saan isumite mo ang iyong kahilingan. Ang mga sagot ay maaaring tumagal ng hanggang sa 3 araw at kahit na pagkatapos, maaaring tumagal ng ilang sandali upang malutas habang ang mga mensahe ay pabalik-balik.

  • Magandang potensyal para sa henerasyon ng tingga
  • Kinakailangan ang Zero coding
  • Walang mga potensyal na para sa tingian integration
  • Hindi maayos na maglaro sa Chrome

Tingnan ang ManyChat sa pagkilos

Pindutin ang mensahe sa ManyChat Facebook Page.

4. Gupshup

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me