Constant Contact Website Builder Review 2020 | Vaut le battage médiatique?

Bien qu’il soit mieux connu comme un service de marketing par e-mail, Constant Contact prétend avoir créé le ‘industrie’meilleure plateforme de création de site Web et de commerce électronique’.

Ici chez Website Builder Expert, nous prenons naturellement ces allégations avec une pincée de sel. Utiliser notre propre méthode de recherche robuste, nous avons tenu à mettre le constructeur de sites Web Constant Contact à l’épreuve et à découvrir comment cela par rapport aux 50+ autres constructeurs de sites Web que nous’ve testé.

Bref, nous n’étions pas’t époustouflé – mais le constructeur a certaines qualités de rachat, y compris un bon rapport qualité-prix. Et pendant’s certainement pas en tête de notre liste, il pourrait être l’option parfaite pour certaines personnes – surtout si vous’vous cherchez à effectuer un marketing par e-mail intensif et souhaitez vous intégrer au service de marketing par e-mail de Constant Contact.

nous’Nous jetterons un coup d’œil en profondeur sur les fonctionnalités, les prix, la facilité d’utilisation, l’aide et le support, et plus encore pour vous apporter notre examen ultime de ce créateur de site Web. Laisser’s plonger en plein:

Avantages et inconvénients

Avantages

  • ADI facilite la création d’un site de travail et vous ne’Je ne me sens pas submergé par les options
  • Plan gratuit généreux
  • Analyses faciles à comprendre

Les inconvénients

  • Le backend est sujet à des problèmes
  • Caractéristiques aren’t très avancé
  • Des conceptions décevantes

La facilité d’utilisation d’un contact constant?

Constant Contact, comme de nombreux constructeurs aujourd’hui, fonctionne en générant automatiquement un site Web pour vous à l’aide de l’IA (intelligence artificielle) que vous pouvez ensuite modifier par la suite..

La configuration initiale était assez simple, ouvrant sur une question très large: ‘Quel est votre site Web?’

Après avoir saisi la lettre ‘P’, nous avons décidé d’aller chercher ‘Pizza’, parce que… eh bien, le déjeuner était déjà dans nos pensées.

Ensuite, vous choisissez un titre pour votre site Web, puis ajoutez une image principale. Vous pouvez également ajouter un logo, si vous en avez un – sinon, vous pouvez en créer un plus tard. Ensuite, choisissez un jeu de couleurs, une association de polices et un style de navigation, puis ajoutez vos coordonnées… et salut presto! Un site Internet construit pour vous en quelques minutes.

Nous avons vraiment aimé la barre de progression qui s’est mise à jour au fur et à mesure de chaque étape, et nous a permis de voir facilement jusqu’où il nous restait à parcourir. Nous n’avons pas’Je ne me sens pas submergé par trop de choix – quelque chose qui peut arriver avec un constructeur de site Web comme Wix – et tout le processus a été assez fluide jusqu’à présent.

Vous’re ensuite emmené à l’éditeur Constant Contact, où vous pouvez faire des ajustements de conception et ajouter votre propre contenu. Vous avez la possibilité de ‘Faites un petit tour’ à ce stade, ce qui a été utile pour indiquer où tous les éléments clés étaient:

Visite de l'éditeur Constant Contact

Nous avons rencontré des difficultés lors de la tentative de personnalisation de ce site – quelque chose que nous’Je couvrirai plus en détail dans la section suivante.

Conception et personnalisation de modèles

Après avoir suivi le processus initial ci-dessus, vous’ll sera présenté avec un site Web qui est, à toutes fins utiles, prêt à l’emploi. Tout ce que vous’Je dois faire est d’échanger le contenu par défaut pour le vôtre – cela signifie ajouter vos propres informations et images, si vous les avez.

Personnaliser votre design

Si vous souhaitez modifier la conception attribuée, Constant Contact a un moyen assez soigné pour vous aider à changer chaque section:

Vous pouvez choisir entre 3 et 5 formats différents pour chacun ‘bloquer’ sur la page, ainsi que d’exclure les éléments que vous don’t besoin, comme un bouton CTA (Appel à l’action) ou un sous-titre. Cela vous laisse un certain choix concernant la mise en page, sans risque de vous éloigner des meilleures pratiques de conception.

Comme nous le disons si souvent dans nos critiques, cela pourrait être une personne’s rêve, mais une autre personne’s cauchemar; si vous voulez un contrôle total sur chaque élément de votre site, alors Constant Contact n’est tout simplement pas’t le constructeur pour vous.

Réactivité mobile

Lorsque vous prévisualisez votre site Constant Contact, vous avez la possibilité de le voir du point de vue du mobile et de la tablette, ainsi que du bureau. Il s’agit d’une étape importante pour vous assurer que votre site est correctement formaté sur différentes tailles d’écran et offrir la meilleure expérience utilisateur à tout le monde..

D’après ce que nous avons testé, Constant Contact’Les modèles de s étaient généralement réactifs aux mobiles, bien qu’il y ait eu des problèmes occasionnels. Par exemple, remarquez comment dans la version mobile ci-dessous, le titre de mon site a fini par paraître trop groupé en haut de l’écran?

Page d'accueil de Constant ContactConstant Contact Mobile

Qualité de conception

En fin de compte, Constant Contact n’a pas’t vraiment impressionner dans le département de conception, avec un score de 2,9 / 5 seulement pour la flexibilité de conception dans nos recherches. Palettes de couleurs suggérées didn’ne correspond pas vraiment aux normes de l’industrie, et les conceptions elles-mêmes ‘d’accord’; ils’re techniquement bien, mais pas toujours très attrayant visuellement. Certaines pages semblaient impressionnantes et modernes, mais d’autres – comme notre page À propos de nous générée automatiquement – semblaient un peu trop ‘DIY’ à notre goût:

Contact constant À propos de nous

Si un bon design est en tête de votre agenda, nous’Je recommande vivement de vérifier Duda ou Squarespace, qui ont obtenu respectivement 4,7 / 5 et 4,6 / 5 pour le design. Si vous’re créatif et apprécierait la possibilité de construire quelque chose de totalement personnalisable, nous’Je recommande de regarder Wix, qui propose plus de 500 modèles ou la possibilité de commencer à construire à partir de zéro.

Quelle est la qualité des fonctionnalités de Constant Contact?

Il existe aujourd’hui des constructeurs de sites Web très sophistiqués. Pour nous impressionner dans le département des fonctionnalités, un constructeur de site Web doit non seulement clouer les bases, mais les dépasser. Alors, comment Constant Contact s’est-il empilé?

La première chose à savoir est que, contrairement à la plupart des constructeurs d’aujourd’hui, Constant Contact ne’t avoir sa propre boutique d’applications remplie de plugins tiers. C’est n’t intrinsèquement une mauvaise chose – Squarespace construit toutes ses fonctionnalités en interne, et ils’re tant mieux pour elle – mais dans ce cas, c’était un peu un sac mixte.

En surface, Constant Contact offre beaucoup – en particulier compte tenu de son prix bas, que nous’J’entrerai plus en détail dans la section suivante. Mais creusez un peu plus profondément et les fonctionnalités n’étaient pas’t toujours aussi robuste ou avancé que nous l’aurions souhaité. Dans nos recherches, le constructeur a obtenu un score de seulement 2,6 / 5 dans ce domaine.

Blogging

Prenons l’exemple des blogs. Le blog Constant Contact est uniquement disponible dans un format de flux RSS, ce qui signifie que les articles seront toujours affichés avec l’élément le plus récent en premier. Vous pouvez’t ajouter des messages aux catégories, vous pouvez’t les archiver, et vous pouvez’t activer les commentaires des utilisateurs. En bref, si votre blog était quelque chose dont vous vouliez vraiment faire quelque chose, Constant Contact ne le ferait pas’Je n’ai pas les outils pour te laisser.

SEO

Là’s également pas de véritable support autour du référencement (Search Engine Optimization), ce qui est essentiel si vous voulez être trouvé dans les résultats de recherche. Encore une fois, il s’agissait d’un manque de connaissances que les constructeurs plus expérimentés ont repéré il y a longtemps, et ils ont maintenant de très bonnes solutions – prenez le Wix SEO Wiz, par exemple. C’est juste un autre domaine où on a l’impression que Constant Contact joue du rattrapage.

Commerce électronique

Cela dit, nous avons été agréablement surpris par Constant Contact’fonctionnalités de commerce électronique de s, notamment parce que vous pouvez réellement vendre trois articles avec le plan gratuit (encore une fois, plus à ce sujet en quelques secondes).

Constant Contact prend en charge des tâches délicates, telles que les calculs de taxe automatique, l’expédition intégrée et le suivi. Là’s également un tableau de bord analytique vraiment cool et facile à utiliser qui fournit un instantané des performances d’une année sur l’autre dans plusieurs domaines:

Combien coûte un contact constant?

Il est temps de passer aux punaises en laiton: combien coûte Constant Contact, et est-ce un bon rapport qualité-prix?

Constant Contact propose trois plans: le plan gratuit, le plan Starter à 10 $ / mois et le plan Business Plus à 20 $ / mois (tous deux facturés annuellement).

Le plan gratuit, comme nous l’avons mentionné précédemment, est assez généreux en termes de fonctionnalités. En fait, tout ce que nous’ve discuté jusqu’à présent est inclus gratuitement, ce qui est certainement impressionnant. Cependant, voici quelques choses que vous avez gagnées’t obtenez avec le plan gratuit:

  • Vous pouvez’t connecter un nom de domaine personnalisé – à la place, je’je dois utiliser la génération automatique ‘www.hannah-s-pizza.constantcontact.com pour ce site, sans possibilité de modification
  • Votre site a gagné’sans publicité – votre site Web affichera la bannière bleue Constant Contact (pas si subtile) et s’inscrira au CTA au pied de votre site
  • Tu as gagné’t obtenir un crédit publicitaire payé – à la valeur de 100 $ d’annonces Google et 100 $ d’annonces Bing. Si vous’planifiant de diffuser des annonces payantes, un plan premium sera rapidement rentabilisé
  • Vous ne pouvez vendre que 3 produits * – vous pouvez vendre jusqu’à 10 produits avec le plan Starter et un nombre illimité avec le plan Business Plus
  • Tu as gagné’t obtenir une assistance téléphonique – l’aide et le support se feront par e-mail ou par chat en direct (si’s disponible dans votre pays)

* Il’il faut noter que vous’Je dois payer des frais de transaction de 3% sur tout ce que vous vendez via les plans gratuit et Starter.

L’absence de nom de domaine personnalisé et l’inclusion du constructeur de site Web’s propres publicités sont des inconvénients typiques des plans gratuits.

Pour un site d’aspect professionnel, vous devez absolument passer au plan Starter. Il’s difficile de prendre une entreprise au sérieux lorsque son site Web ‘pas cher’. Si vous’re absolument déterminé à obtenir un site Web gratuit, consultez notre tour d’horizon des meilleurs constructeurs de sites Web gratuits pour en trouver un avec une publicité plus subtile.

Si la vente va être l’objectif principal de votre site, optez pour le plan Business Plus. Vous’Je serai en mesure de vendre un nombre illimité de produits, de débloquer des analyses plus puissantes et, surtout, de se débarrasser des frais de transaction de 3% imposés sur tout ce que vous vendez via les plans Free et Starter.

Quelle est la qualité de l’aide et du support de Constant Contact?

En ce qui concerne l’aide et le support, Constant Contact est-il vraiment à la hauteur de son nom?

Constant Contact offre de l’aide et du support par téléphone et par e-mail, et fournit également un centre de connaissances. Le chat en direct est également disponible dans certains pays, y compris le Royaume-Uni, mais malheureusement, il’s pas encore une option aux États-Unis.

Centre de connaissances

Constant Contact a sa propre ‘base de connaissances’, qui contient des guides pour effectuer différentes tâches via le créateur de site Web.

nous’Je dirais que le contenu de ces articles est assez utile – il y a des captures d’écran et des vidéos annotées – mais le formatage n’est pas’t particulièrement sympathique. Les images sont assez petites et difficiles à voir, et les articles ne sont pas’t regroupés de manière particulièrement logique, ce qui rend la recherche de ce dont vous avez besoin un peu délicate. Là’s aussi pas de forum – quelque chose que vous’d trouver sur des constructeurs plus établis. Bref, il’s un bon début, mais il est pâle par rapport aux centres de connaissances offerts par des constructeurs comme Wix et Squarespace.

Téléphone et email

Constant Contact répondra aux e-mails dans les 24 à 48 heures. Les appels vers ses numéros spécifiques aux États-Unis et dans le monde devraient être gratuits. L’assistance téléphonique n’est pas disponible pour les utilisateurs du forfait gratuit.

Si vous avez un compte gratuit, vous’ll aura également accès à ces options de support. Cependant, Constant Contact précise:

‘Nos conseillers sont là pour fournir un support technique et des conseils de compte à tous les utilisateurs. Cependant, la priorité est donnée aux clients avec des comptes améliorés qui ont besoin d’une assistance technique.’

Une chose que nous avons trouvée inhabituelle était le montant que nous devions faire avant d’entrer en contact. Selon le site Web de Constant Contact, les utilisateurs doivent effectuer toutes les opérations suivantes avant de prendre contact par téléphone ou par e-mail:

  • Prévoyez 24 à 48 heures après la publication pour la propagation.
  • Vider le cache de votre navigateur & Biscuits.
  • Testez un ordinateur différent à partir d’un autre réseau si possible.
  • Réinitialisez votre routeur Internet (débranchez pendant 30 secondes).

Cela pourrait certainement être indicatif d’une configuration légèrement glitchy, et semble être un défi de taille pour ceux qui ne sont pas’t si confiant en technologie. Il’s certainement pas quelque chose que nous voyons d’autres constructeurs demander.

Chat en direct (hors États-Unis)

Lorsque nous avons rencontré des problèmes avec notre propre problème de montage frustrant, nous avons ‘?’ dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez l’option ‘Discutez avec un conseiller Web’. Il’s à noter à ce stade que le support de chat en direct isn’t encore disponible aux États-Unis, mais comme nous le suivions de Londres, nous avons pensé que nous pourrions aussi bien lui donner un coup de feu.

Aide et support Constant Contact

Nous avons brièvement résumé le problème et attendu d’être connecté à un agent, ce qui a fini par être à peu près instantané. En envoyant un code de vérification par e-mail, le conseiller Web a pu se connecter à notre compte et examiner le problème..

Inutile, l’élément en question fonctionnait bien pour eux, ce qui rendait la conversation un peu délicate. Pourtant, nous avions définitivement le sentiment qu’une vraie personne était sur place pour le soutien – quelque chose qui’s certainement pas une donnée dans l’industrie de la construction de sites Web.

Critique de Constant Contact Website Builder: dernières réflexions

Pour que’s la vérité sur Constant Contact – un créateur de site Web qui’s certainement à la hausse, mais pas encore un défi pour les meilleurs.

Ici’s une récapitulation de ces sections encore une fois:

Zone testée Score (/ 5) En un coup d’œil
Facilité d’utilisation 3.8 Votre site Web est initialement construit à l’aide d’ADI, qui est un processus vraiment simple et transparent.
Conception et personnalisation 2.9 Les conceptions sont techniquement solides, mais décevantes; la personnalisation spécifique est maladroite. Le site peut être assez glitch.
Caractéristiques 2.6 Gamme décente de fonctionnalités, mais elles ne’t offrent la même qualité que les autres constructeurs.
Le rapport qualité prix 4,0 Plan gratuit très généreux (y compris la possibilité de vendre jusqu’à 3 produits); les plans payés sont également à un prix raisonnable.
Aide et soutien 3,5 Mieux, plus vous payez, mais réactif dans notre expérience.
Global 3.6 Un constructeur de site Web décent et simple – mais pas encore excellent.

nous’Je garderai certainement un œil sur Constant Contact pour voir comment il s’améliore et se développe. En attendant, si vous’ve eu une expérience dans la construction d’un site Web avec Constant Contact, faites-nous savoir vos pensées en laissant un commentaire ci-dessous.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me